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市效能辦開展年內首次明查暗訪


? ? 近日,市效能辦精心組織2019年首次明查暗訪工作。
  監督活動中,各暗訪組通過實地查看、關注環節、訪談群眾等形式,既發現優點,又詳細記錄問題。除正常開展的暗訪辦公環境、工作秩序、服務質量外,本次明查暗訪還精心挑選了部分群眾通過“揚中熱線”等渠道反映的問題進行跟蹤調查,了解部門的受理態度和服務質效。
  暗訪發現大多數單位工作人員都能嚴格遵守工作紀律,熱情接待來訪人員,服務質效顯著提升。針對極少數服務意識不強、工作不在狀態的情況,市效能辦將以《作風效能問題反饋函》的形式向有關單位反饋相關問題,要求迅速整改。
  下階段市效能辦將繼續不定期組織各類明查暗訪等監督活動,為我市高質量發展提供作風保障。

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